Terms of service
Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 30 juni 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via hijab lab, eigendom van Aqil Services, een eenmanszaak gevestigd aan President Kennedylaan 112, 4707 BD Roosendaal, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89212967.
Contactgegevens:
E-mail: info@hijablab.nl
Telefoon: 0641183062
Bereikbaarheid klantenservice: maandag tot en met zaterdag van 09:00 tot 17:00
Voor bellen betaalt u uw gebruikelijke belkosten.
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Wij/ons: Aqil Services, handelend onder de naam hijab lab.
Klant/u: iedere persoon die een bestelling plaatst via onze webshop.
Consument: een klant die handelt voor privédoeleinden en niet voor beroep of bedrijf.
Product: ieder product dat via onze webshop wordt aangeboden.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst via onze webshop hijablab.nl.
Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Aanbod en productinformatie
Wij verkopen skincare- en huidverzorgingsproducten.
Wij doen ons best om producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Afbeeldingen, kleuren, ingrediënten, inhoud en specificaties worden zo goed mogelijk weergegeven, maar kunnen beperkt afwijken door scherminstellingen, verpakkingwijzigingen of productvariaties.
De informatie op onze website is niet bedoeld als medisch advies. Onze producten zijn huidverzorgingsproducten en zijn niet bedoeld om ziekten of medische aandoeningen te diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen. Raadpleeg bij huidproblemen, allergieën of twijfel een arts of specialist.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden ons niet.
4. Prijzen en kosten
Alle prijzen op onze webshop zijn weergegeven in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Eventuele verzendkosten, betaalkosten of andere bijkomende kosten worden duidelijk getoond voordat u de bestelling definitief plaatst.
5. Bestelling en totstandkoming overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra u de bestelling plaatst en wij deze per e-mail bevestigen.
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren als sprake is van een kennelijke fout, vermoeden van fraude, misbruik of onjuiste gegevens.
6. Betaling
U kunt betalen via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden, waaronder iDEAL, Mastercard, Visa, Google Pay en Apple Pay.
Betalingen worden verwerkt via onze betaalprovider(s), zoals Stripe. Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op onze eigen systemen op.
7. Levering
Wij leveren uitsluitend in Nederland.
Wij leveren op het door u opgegeven adres. U bent verantwoordelijk voor het juist invullen van uw aflevergegevens.
De verwachte levertijd is gemiddeld 2 werkdagen. Als geen specifieke levertermijn is afgesproken, leveren wij uiterlijk binnen 30 dagen na bestelling.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op u zodra u, of een door u aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
8. Verzendkosten
De verzendkosten binnen Nederland bedragen €3,95.
Bij bestellingen vanaf €45,00 is verzending gratis.
De verzendkosten worden duidelijk getoond tijdens het afrekenen voordat u de bestelling plaatst.
9. Herroepingsrecht en retouren
Als consument heeft u recht op 14 dagen bedenktijd, tenzij een wettelijke uitzondering geldt.
De voorwaarden, procedure en het modelformulier voor herroeping staan in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
10. Garantie
Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke verwachtingen die u als consument mag hebben.
De wettelijke garantie blijft altijd van toepassing. Als een product defect, beschadigd of verkeerd geleverd is, neem dan contact met ons op via info@hijablab.nl.
11. Klachten
Heeft u een klacht over een product of onze dienstverlening? Neem contact met ons op via info@hijablab.nl.
Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw klacht.
Omschrijf uw klacht zo duidelijk mogelijk en vermeld uw ordernummer, zodat wij u goed kunnen helpen.
12. Reviews
Op dit moment tonen wij nog geen klantreviews.
Als wij in de toekomst klantbeoordelingen tonen, doen wij ons best om te controleren dat deze afkomstig zijn van echte klanten of echte gebruikerservaringen. Wij plaatsen geen valse reviews en betalen niet voor nepreviews.
Als wij klanten belonen voor een review, vermelden wij dit duidelijk.
13. Promoties en kortingen
Promoties, kortingscodes en aanbiedingen gelden alleen onder de voorwaarden die bij de actie worden vermeld.
Wij behouden ons het recht voor om acties te wijzigen of te beëindigen, voor zover dit wettelijk is toegestaan en geen invloed heeft op al geplaatste bestellingen.
14. Intellectuele eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo’s, productfoto’s, ontwerpen en andere content op onze webshop zijn eigendom van ons of van onze licentiegevers.
U mag deze content niet kopiëren, verspreiden of gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, tenzij dit wettelijk is toegestaan.
15. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van producten, onjuiste informatie die door u is verstrekt of omstandigheden buiten onze invloedssfeer.
Deze beperking geldt niet voor aansprakelijkheid die volgens de wet niet mag worden uitgesloten of beperkt, zoals aansprakelijkheid voor opzet, bewuste roekeloosheid of wettelijke consumentenrechten.
16. Overmacht
Bij overmacht hoeven wij onze verplichtingen niet na te komen zolang de overmacht voortduurt. Onder overmacht vallen omstandigheden waarop wij redelijkerwijs geen invloed hebben, zoals storingen, stakingen, transportproblemen, brand, overheidsmaatregelen, pandemieën of problemen bij leveranciers of vervoerders.
Als nakoming blijvend onmogelijk is, mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden voor het deel dat nog niet is uitgevoerd.
17. Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons privacybeleid, dat beschikbaar is op onze website.
18. Zakelijke klanten
Het wettelijke herroepingsrecht geldt voor consumenten. Als een zakelijke klant een bestelling plaatst voor beroep of bedrijf, geldt het herroepingsrecht niet, tenzij wij schriftelijk anders afspreken.
19. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met ons is Nederlands recht van toepassing.
Consumenten behouden altijd de bescherming van dwingend recht die zij hebben op grond van het recht van hun woonland.
20. Wijzigingen
Wij mogen deze algemene voorwaarden wijzigen. De versie die gold op het moment van uw bestelling blijft van toepassing op die bestelling.